Terakhir diperbarui: 28-01-2026
Halaman ini menjelaskan bagaimana Sedot WC Jakarta (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses situs kami, menghubungi kami melalui WhatsApp/telepon, atau mengisi formulir.
1) Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut, tergantung cara Anda berinteraksi:
A. Data yang Anda berikan
- Nama (jika diisi)
- Nomor WhatsApp/telepon
- Email (jika diisi)
- Alamat/lokasi layanan (termasuk share lokasi)
- Isi pesan/keluhan (mis. WC mampet, septic penuh, saluran tersumbat)
- Foto/video (jika Anda mengirimkan untuk kebutuhan diagnosa)
B. Data yang terkumpul otomatis
- Alamat IP (untuk keamanan & pencegahan spam)
- Informasi perangkat & browser (jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser)
- Data kunjungan (halaman yang dibuka, waktu akses, referer)
- Cookie atau teknologi serupa (untuk fungsi situs, analitik, dan iklan bila digunakan)
2) Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan, konsultasi, dan permintaan layanan
- Memberikan estimasi dan penjadwalan kunjungan
- Mengonfirmasi lokasi, akses, dan kebutuhan teknis
- Mengirimkan informasi layanan, konfirmasi, dan tindak lanjut (follow up)
- Penerbitan nota/kwitansi (jika diperlukan)
- Keamanan situs: mencegah spam, penyalahgunaan, dan aktivitas mencurigakan
- Analitik & peningkatan kualitas layanan (mis. melihat halaman yang paling sering diakses)
3) Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data berdasarkan:
- Persetujuan Anda saat Anda mengisi form atau menghubungi kami
- Kebutuhan layanan untuk menindaklanjuti permintaan Anda
- Kepentingan yang sah untuk keamanan dan peningkatan kualitas situs/layanan
4) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Namun, data dapat dibagikan secara terbatas kepada:
- Tim internal/teknisi lapangan untuk pelaksanaan layanan
- Penyedia layanan pendukung (mis. hosting, analitik, pengukuran iklan) hanya untuk membantu operasional situs/marketing
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum
Semua pihak yang membantu operasional wajib menjaga kerahasiaan data sesuai kebijakan dan peraturan yang berlaku.
5) WhatsApp, Telepon, dan Pihak Ketiga
Jika Anda menghubungi kami via WhatsApp atau telepon, komunikasi Anda juga mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan layanan dari platform/penyedia tersebut. Kami menyarankan Anda memahami kebijakan privasi WhatsApp dan operator telekomunikasi Anda.
6) Cookie & Analitik
Situs kami dapat menggunakan cookie/teknologi serupa untuk:
- Mengingat preferensi dasar
- Mengukur performa halaman (analitik)
- Mengukur efektivitas iklan (bila kami menjalankan kampanye)
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
7) Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data, termasuk:
- Pembatasan akses internal
- Perlindungan terhadap spam dan aktivitas mencurigakan
- Praktik keamanan teknis pada situs dan sistem
Walau begitu, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami terus meningkatkan keamanan secara berkala.
8) Penyimpanan & Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk:
- Menjalankan layanan dan administrasi
- Menangani komplain/garansi (jika ada)
- Memenuhi kewajiban hukum (bila berlaku)
Jika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya secara wajar.
9) Hak Anda atas Data
Anda berhak untuk:
- Meminta akses terhadap data yang Anda berikan
- Meminta koreksi jika ada kesalahan data
- Meminta penghapusan data tertentu (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/administrasi)
- Menarik persetujuan (untuk pemrosesan berbasis persetujuan)
Permintaan dapat diajukan melalui kontak pada bagian bawah.
10) Data Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Jika Anda meyakini anak di bawah umur memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.
11) Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
12) Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi, silakan hubungi:
Sedot WC Jakarta
💬 WhatsApp: 0821-1841-3920
📞 Telepon: 0821-1841-3920
📧 Email: sedotwcjt@gmail.com
Kalau kamu mau, saya bisa buat versi lebih ringkas (1 halaman pendek) atau versi lebih formal untuk kebutuhan tender/korporat, plus bagian Disclosure Google Ads/Analytics (Consent Mode, remarketing, dsb.) bila kamu pakai tracking iklan.